شو الحالة عندك بالضبط؟
- ما في أي استجابة لزر التشغيل: لا أضواء ولا صوت مراوح (No Power).
- ضوء الشحن شغّال، بس الجهاز ما بيقلع.
- بيشتغل ثانية أو ثانيتين وبيطفي لحاله.
- المراوح والأضواء شغّالة بس الشاشة سوداء — شوف صفحة ما بيعطي صورة.
- وقف عن التشغيل بعد انسكاب سائل عليه، أو بعد سقوط.
- وقف بعد تحديث BIOS أو بعد ما شبكته على شاحن مش أصلي.
جرّب هاي الأشياء قبل ما تجيبه
- جرّب الشاحن على مقبس كهرباء ثاني، وإذا عندك شاحن ثاني مطابق لجهازك جرّبه.
- افصل كل إشي موصول بالجهاز: فلاشات، ماوس، شاشة خارجية، سماعات.
- إذا البطارية فاضية كلياً، خلّي الجهاز على الشاحن نص ساعة قبل ما تحاول تشغّله.
- اكبس زر التشغيل وضل ضاغط عليه ٣٠ ثانية والشاحن مفصول، وبعدها رجّع الشاحن وجرّب. هالخطوة بتفرّغ الشحنة المتبقية وأحياناً بترجّع الجهاز.
إذا ما اشتغل بعد هيك، لا تفتحه بنفسك ولا تكرّر المحاولة كثير — خصوصاً إذا انسكب عليه سائل.
شو بنفحص بالترتيب؟
- الشاحن: بنقيس إذا بيعطي الجهد الصحيح.
- منفذ الشحن (DC Jack): إذا كان مفكوك أو محروق، الكهرباء ما بتوصل للوحة — شوف الشحن والبطارية.
- البطارية: بطارية تالفة أحياناً بتمنع الجهاز يقلع حتى وهو على الشاحن.
- اللوحة الأم: بنتتبّع مسارات الكهرباء لحد ما نوصل للقطعة التالفة، وبنصلّحها على مستوى الشرائح — شوف صيانة اللوحة الأم.
هالترتيب بيضمن إنك ما تدفع ثمن قطعة ما بتحتاجها.
كم بتكلّف؟
السعر بيعتمد كلياً على سبب العطل، وهاد بنعرفه بالفحص المجاني:
- إذا المشكلة بالشاحن أو البطارية أو منفذ الشحن، غالباً التكلفة أقل.
- إذا العطل باللوحة الأم، بيعتمد على القطعة التالفة وتوفّرها.
- إذا كان في ضرر من سائل، بيعتمد على حجم الضرر ومدى انتشاره على اللوحة.
بعد الفحص المجاني بنعطيك سعر نهائي واحد بيشمل القطعة والعمل، وما بيتغيّر بعد موافقتك عليه. وإذا قرّرت ما تصلّح، بتستلم جهازك بدون أي رسوم.
كم بتاخد وقت؟
أعطال الشاحن والبطارية ومنفذ الشحن عادةً بتخلص بنفس اليوم أو خلال يوم عمل واحد. أعطال اللوحة الأم بتاخد وقت أطول، وبنوضّحلك المدة المتوقعة مع السعر.
الضمان
بنضمن كل تصليح بننفّذه وكل قطعة بنركّبها شهر كامل من تاريخ التسليم. والضمان ما بيشمل الأضرار الجديدة الناتجة عن السقوط أو انسكاب السوائل، أو فتح الجهاز عند جهة أخرى بعد الاستلام.
كيف نشتغل
- اطلب الصيانةعبّئ نموذج الطلب أو راسلنا على الواتساب — ما بياخد أكثر من دقيقة.
- بنتواصل معكعلى الواتساب خلال ساعة ضمن أوقات الدوام، حتى نرتّب استلام الجهاز.
- فحص مجاني وسعر واضحما بنبدأ أي تصليح قبل ما نوضّحلك السعر وتوافق عليه.
- تصليح واختبار وتسليمبنختبر الجهاز ونتأكد إنه العطل انحل، وبعدها بنسلّمك إياه مع ضمان شهر كامل.
أسئلة متكررة
هل بقدر أعرف شو العطل قبل ما أدفع أي إشي؟
نعم. الفحص مجاني، وبعده بنحكيلك شو العطل وكم بيكلّف، وما بنبدأ أي تصليح قبل موافقتك. وإذا قرّرت ما تصلّح، بتستلم جهازك بدون أي رسوم.
الجهاز ما بيشتغل أبداً، هل ملفاتي ضاعت؟
غالباً لا. العطل عادةً بالكهرباء مش بقرص التخزين، وبعد التصليح بترجع ملفاتك زي ما هي. وإذا الجهاز ما تصلّح، بنقدر غالباً نسترجع ملفاتك من القرص مباشرة.
هل بيستاهل أصلّحه ولا أشتري جهاز جديد؟
هاد بنحدّده مع بعض بعد الفحص. إذا كان التصليح غير مُجدي مقارنة بعمر الجهاز وقيمته، بنحكيلك بصراحة.