حالات بنقدر نساعدك فيها
- ملفات أو مجلدات انحذفت بالخطأ.
- قرص انعمله فورمات أو انعاد تثبيت النظام عليه.
- جهاز ما بيشتغل والملفات لسا عليه.
- قرص ما بيتعرّف عليه الجهاز، أو بيطلب فورمات أول ما توصله.
- قرص خارجي سقط أو توقف عن العمل.
قبل أي إشي: وقّف استخدام القرص
كل ملف جديد بينكتب على القرص ممكن ياخد مكان الملفات المحذوفة ويضيّعها بشكل نهائي. لا تنزّل برامج جديدة عليه ولا تحفظ ملفات جديدة.
وإذا كان القرص بيصدر صوت طقطقة أو احتكاك، لا تكرّر تشغيله ولا تجرّب برامج استرجاع عليه؛ هاي علامة على ضرر بالقرص نفسه، وكل تشغيل ممكن يزيده.
بأقراص SSD الحديثة الملفات المحذوفة ممكن تنمسح بشكل نهائي بعد وقت قصير، فكل ما أسرعت كل ما كانت الفرصة أفضل.
بصراحة: ما بنوعدك نسترجع كل إشي
كمية البيانات اللي بنقدر نسترجعها بتعتمد على نوع القرص وحالته وشو انكتب عليه بعد الحذف. لهيك أول إشي بنفحص وبنوضّحلك شو بنقدر نسترجع فعلاً قبل ما نبدأ — حتى تقرّر وإنت عارف النتيجة المتوقعة.
كم بتكلّف؟
تكلفة الاسترجاع بتعتمد على:
- نوع القرص: HDD تقليدي، أو SSD، أو NVMe.
- نوع الضرر: حذف أو فورمات، أو عطل بالقرص نفسه.
- حجم البيانات المطلوب استرجاعها.
بعد الفحص المجاني بنعطيك سعر نهائي واحد بيشمل القطعة والعمل، وما بيتغيّر بعد موافقتك عليه. وإذا قرّرت ما تصلّح، بتستلم جهازك بدون أي رسوم.
كم بتاخد وقت؟
بنوضّحلك المدة المتوقعة بعد فحص القرص، لأنها بتعتمد على حجم البيانات وحالة القرص.
الضمان
بنضمن كل تصليح بننفّذه وكل قطعة بنركّبها شهر كامل من تاريخ التسليم. والضمان ما بيشمل الأضرار الجديدة الناتجة عن السقوط أو انسكاب السوائل، أو فتح الجهاز عند جهة أخرى بعد الاستلام.
كيف نشتغل
- اطلب الصيانةعبّئ نموذج الطلب أو راسلنا على الواتساب — ما بياخد أكثر من دقيقة.
- بنتواصل معكعلى الواتساب خلال ساعة ضمن أوقات الدوام، حتى نرتّب استلام الجهاز.
- فحص مجاني وسعر واضحما بنبدأ أي تصليح قبل ما نوضّحلك السعر وتوافق عليه.
- تصليح واختبار وتسليمبنختبر الجهاز ونتأكد إنه العطل انحل، وبعدها بنسلّمك إياه مع ضمان شهر كامل.
أسئلة متكررة
هل بتقدروا تسترجعوا الملفات بعد الفورمات؟
بكثير من الحالات نعم، خصوصاً إذا ما انكتب على القرص كثير بعدها. بنفحص القرص وبنوضّحلك شو بنقدر نسترجع قبل ما نبدأ.
هل بتطّلعوا على ملفاتي الشخصية؟
لا، ما بنطّلع على ملفاتك الشخصية ولا بنغيّر فيها أي إشي بدون علمك. وبنسترجع بس الملفات اللي إنت بتطلبها.
الجهاز ما بيشتغل، هل خسرت ملفاتي؟
غالباً لا. عطل التشغيل بيكون بأغلب الأحيان باللوحة الأم أو بالنظام، والقرص سليم. وحتى لو ما انصلح الجهاز، غالباً بنقدر نقرأ القرص مباشرة.
هل بتحتفظوا بنسخة من بياناتي؟
لا، ما بنحتفظ بنسخة من بياناتك بعد التسليم، فاحرص تحفظ الملفات اللي بنسترجعها إلك بأكثر من مكان.