متى لازم تجيب الجهاز للفحص؟
- انسكب عليه ماء أو شاي أو قهوة أو عصير، حتى لو لسا شغّال عادي.
- طفى لحاله بعد الانسكاب وما رجع اشتغل.
- بعض مفاتيح الكيبورد صارت ما بتستجيب أو بتكتب لحالها.
- لوحة اللمس صارت تعلّق أو بتتحرك لحالها.
- الشاشة صار فيها خطوط أو بقع بعد الانسكاب.
- ما عاد يشحن، أو صار يطفي فجأة بعد أيام من الانسكاب.
انسكب سائل على جهازك؟ هيك بتتصرّف فوراً
- اطفي الجهاز فوراً وافصل الشاحن، ولا تحاول تشغّله لتجرّبه.
- افصل كل إشي موصول فيه: فلاشات، ماوس، سماعات.
- اقلب الجهاز وهو مفتوح على شكل خيمة (الشاشة والكيبورد لتحت) حتى ينزل السائل لخارج الجهاز مش لداخله.
- نشّف السائل الظاهر بقطعة قماش ناعمة، بدون ما تضغط على الكيبورد.
- لا تستخدم مجفف الشعر ولا تحطه قرب مصدر حرارة، ولا تحطه بالرز — الرز ما بيسحب السائل من داخل الجهاز.
- وصّلنا الجهاز للفحص بأسرع وقت، حتى لو بعد ما نشف بيشتغل عادي.
ليش لازم تفحصه حتى لو اشتغل عادي؟
السائل بيترك ترسّبات على اللوحة الأم، وهالترسّبات بتسبّب تآكل بيكبر مع الوقت. فكثير من الأجهزة بتضل شغّالة كم يوم بعد الانسكاب، وبعدها بتوقف فجأة — وبهالوقت بيكون الضرر صار أكبر والتصليح أصعب.
والسوائل اللي فيها سكر، زي الشاي والعصير والمشروبات الغازية، أخطر من الماء، لأنها بتترك ترسّبات لزقة.
شو بنعمل؟
بنفك الجهاز وبنفحص اللوحة الأم وكل القطع اللي ممكن يكون وصلها السائل، وبننظّف آثاره، وبنصلّح القطع المتضررة على مستوى الشرائح — شوف صيانة اللوحة الأم. وإذا تضرّرت لوحة المفاتيح أو الشاشة، بنوضّحلك إذا بتتصلّح أو بدها تبديل.
وأجهزة MacBook من أكثر الأجهزة اللي بتوصلنا بأضرار سوائل، وإحنا مختصين فيها.
كم بتكلّف؟
تكلفة تصليح أضرار السوائل بتختلف كثير من جهاز لجهاز، وبتحدّدها:
- نوع السائل: الماء أخف من الشاي والعصير والمشروبات اللي فيها سكر.
- الوقت اللي مرق قبل ما يوصلنا الجهاز.
- شو وصلها السائل: الكيبورد لحاله، أو اللوحة الأم، أو الشاشة كمان.
- عدد القطع المتضررة وتوفّرها.
بعد الفحص المجاني بنعطيك سعر نهائي واحد بيشمل القطعة والعمل، وما بيتغيّر بعد موافقتك عليه. وإذا قرّرت ما تصلّح، بتستلم جهازك بدون أي رسوم.
كم بتاخد وقت؟
بتعتمد على حجم الضرر. بعد الفحص بنوضّحلك المدة المتوقعة مع السعر. وتصليح اللوحة الأم بياخد وقت أطول من الأعطال الشائعة.
الضمان
بنضمن كل تصليح بننفّذه وكل قطعة بنركّبها شهر كامل من تاريخ التسليم. والضمان ما بيشمل الأضرار الجديدة الناتجة عن السقوط أو انسكاب السوائل، أو فتح الجهاز عند جهة أخرى بعد الاستلام.
كيف نشتغل
- اطلب الصيانةعبّئ نموذج الطلب أو راسلنا على الواتساب — ما بياخد أكثر من دقيقة.
- بنتواصل معكعلى الواتساب خلال ساعة ضمن أوقات الدوام، حتى نرتّب استلام الجهاز.
- فحص مجاني وسعر واضحما بنبدأ أي تصليح قبل ما نوضّحلك السعر وتوافق عليه.
- تصليح واختبار وتسليمبنختبر الجهاز ونتأكد إنه العطل انحل، وبعدها بنسلّمك إياه مع ضمان شهر كامل.
أسئلة متكررة
الجهاز اشتغل عادي بعد ما نشف، هل لازم أجيبه؟
نعم، بننصحك تجيبه. السائل بيترك ترسّبات بتسبّب تآكل على اللوحة مع الوقت، وكثير من الأجهزة بتوقف بعد أيام من الانسكاب. الفحص مجاني، وكل ما كان أبكر كل ما كان الضرر أقل.
هل بقدر أنشّفه بالرز أو بمجفف الشعر؟
لا. الرز ما بيسحب السائل من داخل الجهاز ولا بيشيل الترسّبات، ومجفف الشعر ممكن يدفع السائل لداخل الجهاز أكثر ويضرّ القطع بالحرارة. الأفضل تطفيه وتجيبه للفحص.
هل ملفاتي بتضيع؟
قرص التخزين غالباً بيضل سليم، حتى لو اللوحة الأم تضرّرت. وإذا الجهاز ما تصلّح، غالباً بنقدر نسترجع ملفاتك من القرص مباشرة.