شو الحالة عندك بالضبط؟
- شاشة زرقاء بتطلع فجأة، وبعدها الجهاز بيعيد التشغيل لحاله.
- الجهاز علق على الشاشة الزرقاء وما بيفتح الويندوز أبداً.
- الشاشة الزرقاء بتتكرر بالألعاب أو البرامج الثقيلة.
- بدأت المشكلة بعد تحديث للويندوز، أو بعد ما نزّلت برنامج أو تعريف جديد.
- بدأت بعد سقوط، أو بعد ما انفتح الجهاز أو تركّبت فيه قطعة جديدة.
- الجهاز صار بطيء جداً، وبعدها بلّشت تطلع الشاشة الزرقاء.
شو تعمل لما تطلعلك الشاشة الزرقاء؟
- صوّر الشاشة بالموبايل وابعتلنا الصورة على الواتساب مع وصف بسيط: متى بتطلع وشو كنت بتعمل.
- خذ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة إذا الجهاز لسا بيفتح.
- إذا الشاشة الزرقاء بتتكرر كثير، لا تضل تعيد التشغيل مرة ورا مرة — خصوصاً إذا الجهاز صار بطيء أو بيصدر صوت غريب.
شو ممكن يكون السبب؟
- النظام أو التعريفات: تحديث ما نزل صح، أو تعريف أو برنامج متعارض مع الجهاز.
- قرص التخزين: إذا بلّش يتعب، الويندوز بيوقف وبتطلع الشاشة الزرقاء — وهون البيانات بتصير بخطر، شوف استرجاع البيانات.
- الحرارة: جهاز بيسخن كثير ممكن يطلّع شاشة زرقاء وقت الضغط — شوف التنظيف والتبريد.
- قطعة داخل الجهاز أو اللوحة الأم.
بالفحص بنحدّد السبب بالضبط، وبنحكيلك إذا الحل بالنظام أو بقطعة قبل ما نبدأ.
كم بتكلّف؟
السعر بيعتمد على سبب الشاشة الزرقاء، وهاد بنعرفه بالفحص المجاني:
- إذا السبب بالنظام أو التعريفات، غالباً التكلفة أقل وما في قطع.
- إذا السبب بقرص التخزين، بيعتمد على نوع القرص الجديد وإذا بتحتاج نقل أو استرجاع للبيانات.
- إذا السبب بقطعة ثانية أو باللوحة الأم، بيعتمد على القطعة وتوفّرها.
بعد الفحص المجاني بنعطيك سعر نهائي واحد بيشمل القطعة والعمل، وما بيتغيّر بعد موافقتك عليه. وإذا قرّرت ما تصلّح، بتستلم جهازك بدون أي رسوم.
كم بتاخد وقت؟
مشاكل النظام والتعريفات غالباً بتخلص أسرع من أعطال القطع. بعد الفحص بنوضّحلك المدة المتوقعة مع السعر.
الضمان
بنضمن كل تصليح بننفّذه وكل قطعة بنركّبها شهر كامل من تاريخ التسليم. والضمان ما بيشمل الأضرار الجديدة الناتجة عن السقوط أو انسكاب السوائل، أو فتح الجهاز عند جهة أخرى بعد الاستلام.
كيف نشتغل
- اطلب الصيانةعبّئ نموذج الطلب أو راسلنا على الواتساب — ما بياخد أكثر من دقيقة.
- بنتواصل معكعلى الواتساب خلال ساعة ضمن أوقات الدوام، حتى نرتّب استلام الجهاز.
- فحص مجاني وسعر واضحما بنبدأ أي تصليح قبل ما نوضّحلك السعر وتوافق عليه.
- تصليح واختبار وتسليمبنختبر الجهاز ونتأكد إنه العطل انحل، وبعدها بنسلّمك إياه مع ضمان شهر كامل.
أسئلة متكررة
هل بقدر أحل الشاشة الزرقاء بإعادة تثبيت الويندوز؟
أحياناً، إذا كان السبب بالنظام. بس إذا السبب بقطعة زي قرص التخزين، المشكلة رح ترجع، وممكن تضيع ملفاتك. الأفضل نفحص الجهاز أول ونحدّد السبب.
هل ملفاتي بخطر؟
إذا السبب بالنظام، ملفاتك غالباً بأمان. أما إذا السبب بقرص التخزين، فكل ما بكّرت بالفحص كل ما كانت فرصة الحفاظ على الملفات أكبر. وخذ نسخة احتياطية إذا الجهاز لسا بيفتح.
بتصلّحوا أجهزة الكمبيوتر المكتبي كمان؟
نعم، بنفحص اللابتوب والكمبيوتر المكتبي (Desktop) وأجهزة All-in-One.